東莞市南箭化工專注“高純度、環保、味小”的甲醇13年，在進入甲醇這個市場前，南箭公司就考察了所有做甲醇溶劑的廠家，南箭化工實地了解到那些低價高純度甲醇廠家交貨后實際使用情況。普遍反映地都是這幾個問題：1.甲醇產品雜質太多，純度達不到標準。 2.不環保，味道大，工人投訴多。 3.售后服務太差，產品不給退換貨，交期不準時。
針對這3點問題，南箭化工在進入東莞高純度甲醇巿場前，就定下服務宗旨：“質量不折不扣，價格廠家直供”，“服務以人為本，滿足個性需求”引導客戶正確的高純度甲醇采購及消費理念——便宜沒好貨，好貨不便宜。
南箭化工有很多老客戶都會幫忙轉介紹的。知道是為什么嗎？老客戶是這樣說的：南箭化工的高純度甲醇，不僅純度高，環保，味小，清洗效果也很好。并且南箭化工交貨期快。服務好，不會拿次品貨給客戶。這樣的公司客戶是很樂意介紹給身邊的朋友的。這是客戶對南箭化工的信任，這份信任，南箭化工有義務給客戶提供最滿意的產品和服務，也是客戶做到最好的動力。
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